Tại bai5, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi nói cho có. Đây là cam kết cụ thể về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — rõ ràng, minh bạch, không vòng vo.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng bai5, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (Android/iOS) và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào do bai5 cung cấp. Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu theo nghĩa pháp lý và chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý đúng quy định.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bai5 có thể liên kết đến trong nội dung thông tin. Bai5 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên ngoài nền tảng.
Bai5 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay | Khi thiết lập thanh toán |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD 2 mặt, ảnh selfie xác nhận danh tính | Khi thực hiện xác minh KYC |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat hỗ trợ, email gửi cho bai5, nội dung khiếu nại | Khi liên hệ CSKH |
Trong một số trường hợp, bai5 có thể nhận dữ liệu từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) hoặc các cơ quan quản lý khi được yêu cầu. Dữ liệu này chỉ được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của giao dịch và danh tính người dùng.
Bai5 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt ra ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại bai5 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Bai5 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:
Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ bai5 vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết, bao gồm:
Tất cả các nhà cung cấp này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với bai5 và bị ràng buộc bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
Bai5 có thể cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp, quyết định tư pháp hoặc yêu cầu điều tra phòng chống tội phạm tài chính. Trong phạm vi pháp luật cho phép, bai5 sẽ thông báo cho người dùng biết trước khi tiết lộ.
Trong trường hợp bai5 tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Bai5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session token, pixel) để duy trì phiên đăng nhập, phân tích hành vi và nâng cao trải nghiệm người dùng.
| Loại cookie | Mục đích | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Có — không thể tắt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, cài đặt người dùng | Không — có thể từ chối |
| Cookie phân tích | Theo dõi lưu lượng, tỷ lệ thoát, hành vi điều hướng | Không — có thể từ chối |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot, xác thực thiết bị đáng tin cậy | Có — cần thiết cho an toàn |
Khi truy cập bai5 lần đầu, bạn sẽ thấy banner cookie cho phép chọn loại cookie nào bạn đồng ý. Bạn cũng có thể thay đổi tùy chọn bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ khiến một số tính năng cốt lõi không hoạt động.
Dữ liệu người dùng của bai5 được lưu trữ trên các máy chủ đám mây được mã hóa, đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế (ISO 27001). Mọi truyền tải dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ bai5 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3.
Bai5 chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
Với tư cách là người dùng bai5, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bai5 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân bai5 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu bai5 cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý — trừ dữ liệu bai5 bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt với mục đích marketing trực tiếp.
Yêu cầu bai5 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@bai5.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại yêu cầu]" kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
Bai5 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc trước khi người dùng có thể nạp tiền hoặc tham gia cá cược thực. Nếu bai5 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư sẽ được xử lý theo quy trình phù hợp và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sau khi hoàn tất thủ tục pháp lý.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu, hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, bai5 cung cấp các kênh liên hệ sau:
Bai5 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc với các yêu cầu thông thường và 24 giờ với các sự cố khẩn cấp. Chính sách bảo mật này được xem xét và cập nhật định kỳ ít nhất một lần mỗi năm hoặc khi có thay đổi pháp lý đáng kể.
Sáu lớp bảo vệ đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn trên nền tảng bai5
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và bai5 được bảo vệ bằng TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay, không thể bị đọc trộm trên đường truyền.
Bai5 hỗ trợ 2FA qua SMS và ứng dụng xác thực. Dù ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác minh thứ hai.
Dữ liệu phân tích và thống kê được ẩn danh hóa trước khi xử lý — bai5 nghiên cứu xu hướng, không theo dõi cá nhân cụ thể.
Hệ thống tự động giám sát liên tục phát hiện các hành vi bất thường — đăng nhập từ vị trí lạ, thay đổi thông tin đột ngột — và khóa tài khoản ngay nếu nghi ngờ.
Quy trình xác minh danh tính bắt buộc giúp ngăn chặn tài khoản giả mạo và bảo vệ cộng đồng người dùng khỏi gian lận có tổ chức.
Hệ thống bảo mật bai5 được kiểm tra độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm. Mọi lỗ hổng được vá trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện.
Tại bai5, chúng tôi tin rằng sự tin tưởng phải được xây dựng bằng hành động cụ thể, không phải bằng lời hứa chung chung. Đó là lý do chính sách bảo mật của bai5 luôn rõ ràng, có thể kiểm chứng và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi về pháp lý hoặc kỹ thuật.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa, không giữ lâu hơn cần thiết, và không bao giờ kiếm tiền từ dữ liệu cá nhân của bạn. Đây là nguyên tắc gốc rễ trong cách bai5 vận hành.